Resumen de la cadena de valor.

Envía pública necesariamente abordar el concepto de valor que está asociado con la razón de ser de una empresa-independientemente de eso giro y de ese tamaño-, Debido a que en el productividad busca satisfacer una necesidad de un cliente y esas partes interesadas entregándole un bien o un servicio de valor segun Robbins (2005),

El valor consiste en la características, los rasgos del producto Y atributos de desempeño o cualquier otro aspecto por los cuales los clientes están dispuestos a pagar o a entregar recursos.

La cadena de valor es una forma de análisis de la actividad mediante la cual se compone de una empresa en su parte constitutivas,Busca en identificar fuentes de ventaja competitiva actividad generadora de valor.

Adicionalmente Porter(2005),Propuso la cadena de valor como la principal herramienta para la fuente de generación de valor para el cliente en esta cadena de valor realizaUna serie de actividades para diseñar producir comercializar entregar  y apoyar un producto su producto o servicio:La cadena de valor identifica nueve actividades estratégicas de la empresa cada una con un costo, por medio de las que se puede crear valor para los clientes.

Ésas nueve actividades se dividen de la siguiente manera cinco actividades primarias:

1. Logística de entrada de materias primas, abastecimiento.
2. Transformación/producción.
3. Logística de salida/distribución.
4. Comercialización de oferta/proceso de venta.
5. Servicio anexo, y cuatro actividades de apoyo.